Traditionelle vs. moderne digitale Forschungsmethoden

Digitale Medien haben viele neue Formen der Kundenforschung hervorgebracht. Viele Unternehmen nehmen jetzt die vielen neuen Methoden an und wir haben gesehen, wie die Vermarkter die digitalen Methoden gegenüber traditionellen Methoden angepasst haben. Sie tun dies, weil die neuen digitalen Forschungsmethoden als viel billiger, schneller und ergebnisreicher angesehen werden. Aber lohnt es sich wirklich, auf die traditionellen Methoden zu verzichten, um den aufgebauschten Digital Research Methods zu ersetzen? Lassen Sie uns die Vor- und Nachteile für jeden erkunden.

Traditionelle Forschungsmethoden

Die traditionellen Forschungsmethoden erfordern, dass die Befragten von Angesicht zu Angesicht sind oder an verbalen Gesprächen beteiligt sind. Beispiele hierfür sind qualitative Fokusgruppen, ausführliche Interviews, Ethnographie, begleitetes Einkaufen und Intercepts.

Traditionelle Forschungsmethoden schaffen Umgebungen, in denen der Moderator die Macht hat, zu jedem Zeitpunkt der Studie einzugreifen, die Teilnehmer herauszufordern und zu befragen. Es ermöglicht dem Forscher, flexibel zu sein und macht die Diskussionen natürlicher. Es ermöglicht dem Forscher auch, nonverbale Hinweise wie Mikroausdrücke im Gesicht, Körpersprache, Verhalten und Intonation zu identifizieren. In der Vergangenheit wurde bewiesen, dass das, was die Leute nicht sagen, aber tun, mehr von der Wahrheit ausmacht. Dies macht die Daten, die mit traditionellen Methoden gesammelt werden, ziemlich reichhaltiger und tiefer.

Es sind jedoch die Kosten für die Durchführung von Forschungen mit diesen Methoden, die sie anfällig machen. Es sind die Kosten für Zeit und Geld, die für die Einrichtung erforderlich sind, die Unternehmen glauben lassen, dass es alternative Methoden geben sollte, die verwendet werden können, um ähnliche Daten zu sammeln und gleichzeitig die Kosten zu senken. Stellen Sie sich vor, Sie versuchen, Menschen mit sehr spezifischen demografischen Merkmalen zusammenzubringen, um an einer Produkttestgruppe teilzunehmen. Die Kosten für jedes zu verwendende Produkt, die Kosten für die Teilnahme, die Kosten für Forscher und Moderatoren sowie viele weitere sonstige Ausgaben summieren sich scheinbar und der Prozess der Sammlung von Daten, die kohärent sind, um das potenzielle Feedback der Öffentlichkeit zum Produkt widerzuspiegeln, dauert viel Zeit und kann von einigen Wochen bis zu Jahren dauern. Etwas, auf das Unternehmen nicht warten wollen.

Digitale Forschungsmethoden

Mit dem massiven Wachstum der Smartphone-Nutzer, die es ihnen ermöglichen, drahtlos zu interagieren und sich über soziale Netzwerke mit Menschen zu verbinden, haben Marktforscher die Möglichkeit erhalten, einfacher mit ihren Zielen zu interagieren und zu kommunizieren. Von Online-Chatlines bis hin zu SMS-Nachrichten entwickeln sich die Mittel, mit denen Forscher die Personen erreichen können, mit denen sie sprechen möchten, und wird bei der Erfassung von Informationen effizienter.

Einige der Werkzeuge, die in digitalen Forschungsmethoden verwendet werden, sind Online-Umfragen, Online-Fokusgruppen, Online-Communities und -Foren, soziale Netzwerke wie Twitter, Facebook, Instagram und viele mehr.

Durch diese digitalen Forschungsinstrumente können Forscher ein viel breiteres Feld von Zielgruppen unterschiedlicher Altersgruppen, Ethnien und Kulturen erreichen und die vielen Barrieren überwinden, mit denen herkömmliche Forschungsmethoden normalerweise konfrontiert wären. Es ermöglicht den Menschen sogar, anonym zu interagieren und ihre Gedanken zu teilen, was bei sensiblen Themen nützlich ist.

Daten, die aus digitalen Forschungsmethoden gewonnen werden, können einfach gespeichert und analysiert werden. Es ist auch ziemlich augenblicklich, da die Informationen sofort eingeloggt werden, da die Befragten ihr Feedback in Echtzeit eingeben. Die Menge der zu einem bestimmten Zeitpunkt gesammelten Daten ist nur auf die Anzahl der Personen beschränkt, die zusammengeführt werden, um über diese Medien zu antworten, die, wenn sie richtig durchgeführt werden, zwischen 100 und 100.000 oder mehr erreichen können. Dies macht es extrem kosteneffektiv, da dies den Bedarf an Reisen, Teilnahme und vielen anderen sonstigen allgemeinen Kosten reduzieren würde, die herkömmliche Methoden aufwenden müssten, um die gleiche Anzahl von Teilnehmern zu erreichen.

Der größte Nachteil der digitalen Methoden ist jedoch die Tatsache, dass die gesammelten Daten im Grunde genommen die von den Teilnehmern codierten Daten so akzeptieren, wie sie sind. Das heißt, es gibt keine externen Daten wie nonverbale Hinweise. Dies könnte unbeabsichtigt zu einem Riss in der Genauigkeit der Daten oder wesentlichen Erkenntnissen führen, die für einige Produkte erforderlich sind, die eine eingehende Überprüfung der Auswirkungen ihrer Produkte auf die Psyche ihrer Zielgruppen erfordern. Digitale Methoden sind auch auf diejenigen beschränkt, die ausgebildet sind und wissen, wie man durch diese Geräte und sozialen Medien navigiert. Diejenigen, die immer noch keine Rolle spielen und die über diese Methode leider nicht erreichbar sind. Auch die Interpretation von Wörtern und deren Wahrnehmung durch die Befragten wird ausgespart, da viele, die bereits mit Textnachrichten vertraut sind, Missverständnisse aufgrund falsch gelesener und interpretierter Textnachrichten attestieren können.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass traditionelle und moderne digitale Forschungsmethoden ihre Vor- und Nachteile haben. Es ist jedoch nicht zu leugnen, dass die digitalen Methoden den Forschern die Arbeit viel einfacher und kostengünstiger machen können, aber es sollte beachtet werden, dass die traditionelle Methode in Bezug auf Genauigkeit und Qualität der gesammelten Daten immer noch die Oberhand hat. Man muss eine Ehe zwischen den beiden finden, es sei denn, es wird ein neues digitales Werkzeug geschaffen, um diese Nachteile zu kompensieren. Unter Berücksichtigung all dessen ist es unbestreitbar, dass ein Hybrid dieser Methoden entwickelt wird und die Marktforschung auf die nächste Stufe heben soll.



Source by Ron Jacobsen

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