Was genau macht eine Werbeagentur?

Eckpfeiler einer Werbeagentur sind hochkarätige Kunden. Zu unseren Kunden zählen Unternehmen und Konzerne, gemeinnützige Organisationen und Regierungsbehörden, und wir werden oft beauftragt, vielseitige Werbekampagnen für neue Medien zu produzieren. Während einige Werbeagenturen den Umfang und die Art der von ihnen angebotenen Dienstleistungen einschränken. Solche Agenturen bieten in der Regel nur ein oder zwei der Grundleistungen an. Obwohl beispielsweise einige Agenturen, die sich auf „kreativ“ spezialisiert haben, auch strategische Werbeplanungsdienste anbieten, liegt ihr grundlegendes Interesse in der Erstellung von Werbung. In ähnlicher Weise bieten einige „Medieneinkaufsdienste“ Medienplanungsdienste an, konzentrieren sich jedoch auf Medieneinkauf, -platzierung und -abrechnung. Auf der anderen Seite hat die McKenna Agency 5 spezialisierte Abteilungen;

1) Northwest Photo and Video – HD-Video- und Stock-Fotografie-Dienste,

2) The Web Masters – technisch fortschrittliche und hochgradig visuelle Webdesign-Dienste,

3) System Interactive Communications – Suchmaschinenmarketing-Dienste

4) Avondale Studio – Sprachaufnahmen und kommerzielle Musikkompositionsdienste und

5) Systemic, Inc – Organisationsentwicklung und damit verbundene Unternehmensberatungsdienste.

Wenn sich der Kunde für die Beauftragung von Werbeagenturen mit eingeschränktem Service entscheidet, muss er einige der Werbeplanungs- und -koordinierungsaktivitäten übernehmen, die routinemäßig von der Full-Service-Werbeagentur durchgeführt werden. Daher übernimmt der Werbetreibende, der Agenturen mit eingeschränktem Service einsetzt, normalerweise eine größere Verantwortung für die strategische Planungsfunktion, gibt spezialisierten Kreativ- oder Medienagenturen eine größere strategische Richtung vor und übt eine größere Kontrolle über das Produkt dieser spezialisierten Agenturen aus, um sicherzustellen, dass ihre separaten Aktivitäten gut sind -bestellt und -koordiniert.

Spezialisierte Werbedienste

Neben den Full-Service-Werbeagenturen für allgemeine Werbezwecke gibt es auch Agenturen, die sich auf bestimmte Arten von Werbung spezialisiert haben: Rekrutierung, Hilfe gesucht, Medizin, Kleinanzeigen, Industrie, Finanzen, Direct-Response, Einzelhandel, Gelbe Seiten, Theater /Unterhaltung, Investitionen, Reisen und so weiter. In der Regel ist unsere Agentur nicht auf eine bestimmte Branche fokussiert.

Eine Spezialisierung erfolgt in solchen Bereichen aus einer Vielzahl von Gründen. Oft handelt es sich, wie zum Beispiel in der Stellenausschreibung, um spezialisierte Medien oder Mediennutzungen, die Kenntnisse und Expertise erfordern, die in der Regel nicht in einer Generallinienagentur zu finden sind. In anderen Fällen, wie z. B. medizinischer oder industrieller Werbung, ist das Thema technisch und erfordert eine Ausbildung von Schriftstellern und Künstlern, um aussagekräftige Werbebotschaften darüber zu schreiben.

Solche Spezialwerbeagenturen sind in der Regel auch „Full-Service“, indem sie alle grundlegenden Werbeagenturleistungen in ihrem Fachgebiet sowie weitere, periphere Werbedienstleistungen im Zusammenhang mit ihrem Fachgebiet anbieten.

Interaktive Dienste

Interaktive Dienste differenzieren sich dadurch, dass sie eine Mischung aus Webdesign/-entwicklung, Suchmaschinenmarketing, Internetwerbung/-marketing oder E-Business-/E-Commerce-Beratung anbieten. Interaktive Agenturen gewannen an Bedeutung, bevor die traditionellen Werbeagenturen das Internet vollständig umarmten. Einige der interaktiven Agenturen, die ein breites Spektrum an Dienstleistungen anbieten, sind sehr schnell gewachsen, obwohl einige ebenso schnell aufgrund sich ändernder Marktbedingungen verkleinert wurden. Heutzutage werden die erfolgreichsten interaktiven Agenturen als Unternehmen definiert, die spezialisierte Werbe- und Marketingdienstleistungen für den digitalen Raum anbieten.

Der digitale Raum ist definiert als jeder multimediafähige elektronische Kanal, über den die Botschaft eines Werbetreibenden gesehen oder gehört werden kann. Der „digitale Raum“ bedeutet Internet, Kioske, CD-ROMs, DVDs und Lifestyle-Geräte (iPod, PSP und Handy). Interaktive Agenturen funktionieren ähnlich wie Werbeagenturen, obwohl sie sich ausschließlich auf interaktive Werbedienstleistungen konzentrieren. Sie liefern Dienstleistungen wie Strategie, Kreativ, Design, Video, Entwicklung, Programmierung (Flash und andere), Bereitstellung, Verwaltung und Fulfillment-Berichterstellung. Häufig bieten interaktive Agenturen: digitale Lead-Generierung, digitale Markenentwicklung, interaktive Marketing- und Kommunikationsstrategie, Rich-Media-Kampagnen, interaktive Video-Markenerlebnisse, Web 2.0-Website-Design und -Entwicklung, E-Learning-Tools, E-Mail-Marketing, SEO/SEM-Services, PPC Kampagnenmanagement, Content-Management-Services, Entwicklung von Webanwendungen und allgemeine Data-Mining- und ROI-Bewertung.

Der jüngste Aufschwung bei den interaktiven Agenturen kann auch der zunehmenden Beliebtheit webbasierter sozialer Netzwerke und Community-Sites zugeschrieben werden. Die Einrichtung von Sites wie MySpace, Facebook und YouTube hat das Marktinteresse geweckt, da einige interaktive Agenturen damit begonnen haben, die Entwicklung persönlicher und geschäftlicher Community-Sites als eines ihrer Serviceangebote anzubieten. Es mag noch zu früh sein, um zu sagen, wie Agenturen diese Art von Marketing nutzen werden, um den ROI der Kunden zu monetarisieren, aber alle Anzeichen deuten darauf hin, dass Online-Networking die Zukunft des Markenmarketings und Interactive der Kern der Kommunikations- und Marketingstrategie von Brand ist.

Aufgrund der Explosion der sozialen Netzwerke betreiben neue Arten von Unternehmen Reputationsmanagement. Diese Art von Agentur ist besonders wichtig, wenn ein Unternehmen eine Online-Schadenskontrolle benötigt. Wenn ein Kunde verärgert ist, ist es sehr einfach, den Ruf eines Unternehmens über Social-Networking-Sites zu schädigen. Da sich die Informationen so schnell verbreiten, ist es absolut notwendig, sofort auf Gerüchte, Klatsch oder andere negative Online-Presse einzugehen.

Suchmaschinendienste

In letzter Zeit werden Pay-per-Click (PPC)- und (SEO)-Suchmaschinenoptimierungsfirmen von einigen als „Agenturen“ eingestuft, weil sie Medien erstellen und Medienkäufe von textbasierten (oder bildbasierten, in einigen Fällen von Suchmaschinenmarketing) Anzeigen implementieren. Diese relativ junge Branche hat den Begriff „Agentur“ nur langsam angenommen, aber mit der Erstellung von Anzeigen (entweder Text oder Bild) und Medienkäufen qualifizieren sie sich technisch als „Werbeagenturen“.

Social-Media-Dienste

Social-Media-Agenturen sind auf die Förderung von Marken auf den verschiedenen Social-Media-Plattformen wie Blogs, Social-Networking-Sites, Q&A-Sites, Diskussionsforen, Mikroblogs usw. spezialisiert. Die beiden wichtigsten Dienstleistungen von Social-Media-Agenturen sind:

•Social-Media-Marketing

•Online-Reputationsmanagement

Juristische Kommunikationsdienste

Rechtskommunikation, die über Print-, Video-, Web- und Mobilkommunikation für Marketingdienste und Trail-Präsentationen für alle Unternehmen in Rechtsbereichen bereitgestellt wird.

Kommunikationsdienste für das Gesundheitswesen

Kommunikationsagenturen für das Gesundheitswesen sind auf strategische Kommunikations- und Marketingdienstleistungen für die Gesundheits- und Life-Science-Branche spezialisiert. Diese Agenturen zeichnen sich durch ein Verständnis der strengen Kennzeichnungs- und Marketingrichtlinien aus, die von der US-amerikanischen Food and Drug Administration (FDA) und den Richtlinien von Industriegruppen, insbesondere ADVAMED und PHARMA, vorgeschrieben werden.

Bemerkenswerte Beispiele sind: Dudnyk

Medizinische Ausbildungsdienste

Medizinische Bildungsagenturen sind auf die Erstellung von Bildungsinhalten für die Gesundheits- und Life-Science-Branche spezialisiert. Diese Agenturen sind in der Regel auf einen von zwei Bereichen spezialisiert:

•Werbeförderung – Schulungs- und Schulungsmaterialien, die mit der Förderung eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Therapie verbunden sind

•Medizinische Weiterbildung – akkreditierte Schulungs- und Schulungsmaterialien, die für die kontinuierliche Ausbildung von Ärzten und medizinischem Fachpersonal erstellt wurden.

Die linke und die rechte Gehirnhälfte

Technische Dienstleistungen

Obwohl es sich nicht um Dienstleistungen von Werbeagenturen als solche handelt, arbeiten unsere Technologiedienste für Unternehmen häufig mit unseren Werbediensten zusammen, um eine spezialisierte Teilmenge von Diensten bereitzustellen, wie sie von Web 2.0-Website-Design und -Entwicklung, Content-Management-Systemen, Entwicklung von Webanwendungen und anderen intuitiven Diensten angeboten werden Technologielösungen für das Web, mobile Geräte und neue digitale Plattformen.

Allgemeine Agenturleistungen

Kreative Dienstleistungen

Die Menschen, die die eigentlichen Anzeigen erstellen, bilden den Kern einer Werbeagentur. Moderne Werbeagenturen formieren ihre Texter und Art Direktoren meist zu Kreativteams. Kreativteams können dauerhafte Partnerschaften sein oder auf Projektbasis gebildet werden. Art Director und Texter berichten an einen Creative Director, meist einen kreativen Mitarbeiter mit mehrjähriger Erfahrung. Obwohl Texter das Wort „schreiben“ in ihrer Berufsbezeichnung haben und Art Direktoren das Wort „Kunst“, schreibt nicht unbedingt einer die Worte und der andere zeichnet die Bilder; Beide generieren kreative Ideen, um das Angebot (die Kernbotschaft der Anzeige oder Kampagne) darzustellen. Kreativabteilungen arbeiten häufig mit externen Design- oder Produktionsstudios zusammen, um ihre Ideen zu entwickeln und umzusetzen. Kreativabteilungen können Produktionskünstler als Einstiegspositionen sowie für Betrieb und Wartung einstellen. Der kreative Prozess bildet den wichtigsten Teil des Werbeprozesses.

Konto-Dienstleistungen

Agenturen ernennen Kundenbetreuer, um mit den Kunden in Kontakt zu treten. Die Kundenbetreuer müssen sich der Bedürfnisse und Wünsche des Kunden ausreichend bewusst sein, die dem Personal der Agentur mitgeteilt werden können, und sollten die Zustimmung der Kunden zu den Empfehlungen der Agentur an die Kunden einholen. Kreativität und Marketing-Scharfsinn sind die erforderlichen Bereiche der Kundendienstmitarbeiter. Sie arbeiten eng mit den Spezialisten der jeweiligen Bereiche zusammen.

Mediendienste

Die Abteilung Media Services ist vielleicht nicht so bekannt, aber ihre Mitarbeiter sind die Personen, die Kontakte zu den Anbietern verschiedener kreativer Medien haben. Beispielsweise können sie Druckereien beraten und mit ihnen verhandeln, wenn eine Agentur Flyer für einen Kunden produziert. Im Umgang mit den großen Medien (Rundfunkmedien, Outdoor und Presse) wird diese Arbeit jedoch normalerweise an eine Medienagentur ausgelagert, die bei der Medienplanung beraten kann und normalerweise groß genug ist, um Preise tiefer auszuhandeln als eine einzelne Agentur oder ein einzelner Kunde kann.

Produktion

Ohne die Produktionsabteilung wären die von Texter und Art Director erstellten Anzeigen nichts anderes als Wort und Bild auf Papier. Die Produktionsabteilung stellt im Wesentlichen sicher, dass der TV-Werbespot oder die Printanzeige usw. produziert wird. Sie sind zuständig für die Beauftragung externer Dienstleister (Regisseure und Produktionsfirmen bei TV-Spots; Fotografen und Designstudios bei Printwerbung oder Direktmailern). Produzenten sind an allen Aspekten eines Projekts beteiligt, vom ersten kreativen Briefing bis hin zur Ausführung und Lieferung. In einigen Agenturen werden Senior Producer als „Executive Producer“ oder „Content Architects“ bezeichnet.

Moderne Agenturen haben möglicherweise auch eine Mediaplanungsabteilung integriert, die die gesamte Planung und Platzierung des Spots übernimmt.

Personal; gut versiert im Wechseln von Hüten

Als kleine Agentur; Mitarbeiter können sowohl kreative als auch kundenbezogene Dienstleistungen erbringen, wie zum Beispiel Produktionsarbeit, Internetwerbung, Planung oder Recherche; Eine oft vergessene, aber integrale Abteilung innerhalb einer Werbeagentur ist der Verkehr. Die Verkehrsabteilung regelt den Arbeitsablauf in der Behörde. Es wird normalerweise von einem Verkehrsmanager (oder Systemadministrator) geleitet. Traffic erhöht die Effizienz und Rentabilität einer Agentur durch die Reduzierung von Fehlstarts, unangemessener Jobinitiierung, unvollständigem Informationsaustausch, Über- und Unterkostenschätzung und der Notwendigkeit von Medienerweiterungen. In kleinen Agenturen ohne eigenen Verkehrsmanager kann beispielsweise ein Mitarbeiter für die Verwaltung des Arbeitsablaufs, das Einholen von Kostenvoranschlägen und das Beantworten von Telefongesprächen verantwortlich sein. Große Agenturen können eine Verkehrsabteilung mit fünf oder mehr Mitarbeitern haben.

• Recherche und Analyse: Sammeln von Informationen über Branche, Wettbewerb, Kundenprodukte oder -dienstleistungen; sowie Präsentation der Ergebnisse in mündlicher/schriftlicher Form mit Empfehlungen

• Teilnahme an internen Meetings und gegebenenfalls Kundenmeetings

• Unterstützung von Kontodiensten bei der Verwaltung kreativer Projekte

Praktikanten nehmen oft am internen Kreativprozess teil, wo sie mit der Erstellung und Verwaltung einer Website sowie der Entwicklung einer Werbekampagne beauftragt werden können. Praktische Projekte wie diese helfen den Praktikanten zu lernen, wie wichtig Strategie und gut entwickeltes Marketing für einen soliden Werbe- und Kommunikationsplan sind.

Während ihres Praktikums erleben die Praktikanten die Entwicklung eines Anzeigen-, Broschüren- und Sende- oder Kommunikationsprojekts von Anfang bis Ende. Während des Praktikums soll der Praktikant möglichst viel im Agentur- und Werbungsprozess erfahren.

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